Eğitimli Servis Personeli

"Eğitimli Servis Personeli, Atak Turizm'in hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla özenle seçilen bir ekibin parçasıdır. Sürücülerimiz, nazik, kibar ve insan ilişkilerinde yüksek becerilere sahip bireylerden oluşur. Kurumumuzun itibarını korumak adına, müşterilerimizle gereksiz diyaloglardan kaçınmayı ve kurum hakkında yorum yapmamayı öncelik olarak benimserler.

Eğitimli personelimiz, kurumumuzun temsilcisi olarak görev yapar ve her zaman profesyonel bir tutum sergiler. Kılık kıyafetlerinden, trafikteki davranışlarına kadar örnek bir araç kullanıcısı profilini yansıtırlar. Trafik kurallarına tam uyum sağlar ve güvenli sürüşe öncelik verirler. Aynı zamanda, yolcularımızın konfor ve güvenliği için gereken tüm önlemleri alırlar.

Servis personelimizin sorumluluk sahibi olması, işlerini titizlikle yapmaları ve kolay iletişim kurmaları, Atak Turizm'in hizmet kalitesini destekleyen önemli unsurlardır. Müşterilerimizin seyahat deneyimini en üst düzeye çıkarmak ve güvenli bir yolculuk sunmak için sürekli çaba sarf ederler."


Sürücü Kuralları

Sürücülerimizin daima uyduğu ve eğitim aldığı kurallar;

  • Servis esnasında Kravat, Gömlek ve Yaka kartının her gün istisnasız olarak takılması
  • Sürücülerin her gün sakal traşı olmaları
  • Klima olan araçların klimalarının yolcu istemeden açılması ve yolcu istediğinde kapatılması
  • Trafik kurallarına, kırmızı ışığa, hız sınırlarına kesinlikle uymaları
  • Trafikte gereksiz korna, gereksiz şerit değiştirme, sokakta aralarında hız yapma gibi olumsuz davranışlardan kesinlikle kaçınmaları
  • Trafikte diğer araç sürücüleri ile tartışmaya dahi girmemeleri
  • Atak Turizm' den habersiz servis saatlerini değiştirmemeleri
  • Atak Turizm' den habersiz yerine sürücü ve araç gönderme gibi durumlara kalkışmamaları
  • Her ne nedenle olursa olsun güzergahta uzama, kısalma, yol değişikliği yapılmaması
  • Servis aksaması olma ihtimalinde kesinlikle Atak Turizm' in bilgilendirilmesi
  • Yukarıda belirtilen durumların dışında herhangi bir sorun, öneri, şikayet veya izin taleplerinin hizmet verilen firmanın yetkililerine kesinlikle anlatılmaması ve durumun Atak Turizm yetkililerine bildirilmesi


Tüm Bunların Dışında;

  • Yeni Model Klimalı, Gps Uydu Takip Sistemli Araç Filomuzla hizmet etmekteyiz.
  • Tüm yolcularımızı koltuk sigorta kapsamında sigortalı olarak güvenli bir şekilde taşımaktayız
  • Parkımızda karşılaşabileceğimiz her durum için yedek araç bulundurmaktayız.
  • Her gün 8000 yolcumuzu Sabah - Akşam güvenli bir şekilde İşlerine, evlerine, okullarına taşımaktayız.
  • Firmamız bünyesinde 100'den fazla kişi istihdam ediyoruz. Tedarikçilerimizle birlikte bu sayı 500 kişiye ulaşıyor.